Séminaires et formations

Cours de gestion d'entreprise pour intervenant en comportement animal

Durée : 2 jours

Dates : 30 novembre & 1er décembre 2019

Heures : de 9h00 à 16h00

Coût : Tarif régulier : 275$ taxes en sus

Lieu : Centre vétérinaire Laval, 4530, Autoroute 440, Laval, QC H7T 2P7 (salle de cours située au 2e étage)

Ce cours, ouvert à tous, est donné par Daniel Filion. Il s’adresse à tout intervenant en comportement animal. Avant de fonder Éduchateur, Daniel a occupé différents postes de direction et assumé des fonctions managériales dans des multinationales des domaines des communications et du marketing. Éduchateur a pu bénéficier de cette expertise en gestion de grandes entreprises. Daniel est également reconnu pour son habileté en service à la clientèle, qu’il saura vous transmettre dans ce cours.

Le cours de deux jours couvre les sujets suivants :

  • Comment gérer la réalité monétaire d’un intervenant en comportement animal;
  • Comment gérer la perception du public;
  • Le service à la clientèle bien pensé;
  • Comment gérer les plaintes et les clients mécontents;
  • Comment donner des conférences qui ont du chien… ou du chat;
  • Marketing et publicité dans notre domaine;
  • Interagir avec la compétition;
  • Gestion des documents tels que le registre de consultation, le rapport de consultation, les documents d’aide aux clients, etc.;
  • Tenir une comptabilité de base et faire un budget;
  • Comment établir ses tarifs;
  • Les choses importantes à savoir en tant que travailleur autonome;
  • Assurances et responsabilités;
  • Médias sociaux :
    • Comment répondre aux commentaires sans faire d’erreur coûteuse;
    • Comment gérer efficacement ses différentes plateformes;
    • Comment faire de bonnes capsules vidéo;
    • Comment faire de belles photos avec des chats.

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